Descrição
O que é?
O comando “Tempo de resposta” calcula o tempo médio que a equipe ou empresa leva para responder aos clientes em interações como e-mails, mensagens ou chamadas.
Como funciona?
- Identificação da Solicitação: O Copiloto entende que o usuário deseja monitorar o tempo de resposta nas interações com os clientes.
- Consulta a Fontes de Dados: O sistema coleta informações sobre o momento de envio das mensagens dos clientes e o tempo levado até a primeira resposta.
- Geração de Resposta: O Copiloto exibe um relatório com o tempo médio de resposta, permitindo uma visão clara da eficiência da comunicação.
