Descrição
O que é?
O comando “Exibe o tempo de primeiro atendimento no período” permite ao usuário visualizar o tempo médio do primeiro atendimento dentro de um período específico, proporcionando uma análise temporal da agilidade de atendimento.
Como funciona?
O Copiloto de Vendas filtra os dados de atendimento com base no período solicitado e calcula o tempo médio de primeiro contato realizado nesse intervalo de tempo.
Processo:
- Identificação da Solicitação: O Copiloto detecta que o usuário deseja ver o tempo de primeiro atendimento dentro de um período específico.
- Consulta a Fontes de Dados: O sistema consulta o CRM, aplicando filtros temporais para calcular o tempo médio de primeiro atendimento durante o período solicitado.
- Geração de Resposta: A resposta inclui o tempo médio de primeiro atendimento no intervalo de tempo definido pelo usuário.
